Como fazer na prática
- Ouça o cliente e confira os itens.
- Combine a solução e o prazo.
- Registre a causa para ajustar a operação.
- Confira as opções de hambúrguer no cardápio antes de responder e informe uma previsão compatível com sua chapa.
NA PRÁTICA
Exemplo para hamburguerias
Use um resumo como: “2 unidades de hambúrguer; adicionais confirmados; endereço com número e bairro; total e taxa informados; pagamento e previsão de entrega definidos”. Na saída, confira o número do pedido e todos os volumes.
Valores e quantidades ilustrativos. Substitua pelos dados da sua operação.
Erro para evitar
Culpar o cliente antes de verificar o pedido.